Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг организаций культуры, а также для улучшения качества их работы.
Независимая оценка предусматривает оценку по таким общим критериям, как:
- открытость и доступность информации;
- комфортность и доступность услуг;
- время ожидания;
- доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников организации;
- удовлетворенность качеством оказания услуг.
Мероприятия ГБУК СО "СОСБНС им. Д. Н. Мамина-Сибиряка"
